Política de reembolso
Nuestros clientes disponen de 60 días a partir de la fecha del pedido para solicitar una devolución o cambio. Este plazo de 60 días es una oferta promocional válida únicamente para la primera devolución o cambio. No se aceptarán devoluciones ni cambios posteriores.
De acuerdo con nuestra política, cada producto solo admite una devolución o cambio. Una vez realizada la primera devolución o cambio, no se aceptarán más devoluciones ni cambios para el mismo producto o pedido.
Para iniciar una devolución, contáctenos en contact@airtravia. com
Si se acepta su devolución, podrá enviarnos el pedido completo. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. No se aceptarán devoluciones sin haber solicitado previamente la autorización correspondiente.
Él está de acuerdo enviar EL devoluciones tiene este DIRECCIÓN :
AIRTRAVIA
41 rue du moustier
78440 Jambville
Francia
Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre devoluciones. contact@airtravia. com.
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo. Si su producto está dañado o defectuoso, le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el dinero, según su preferencia.
Excepciones/Artículos no retornables
Algunos artículos no admiten devoluciones, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (pedidos especiales o artículos a medida) y artículos de cuidado personal (productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables ni gases. Si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo, póngase en contacto con nosotros.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra aparte del nuevo artículo.
Período de reflexión de la Unión Europea
Si el envío se realiza dentro de la Unión Europea, dispone de 60 días para devolver su pedido. Como se mencionó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez recibida su devolución, la inspeccionaremos. Tras la inspección, si todo está correcto, procesaremos el reembolso a su método de pago original. El tiempo que tarda el reembolso en reflejarse en su cuenta puede variar según su banco.
Tenga en cuenta que todos los artículos deben devolverse en su estado original, sin signos de desgaste ni uso excesivo, y con sus etiquetas y embalaje originales. Los accesorios gratuitos también deben incluirse en la devolución.
