Política de reembolso
Nuestros clientes disponen de un plazo de 60 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar una devolución o un cambio. El plazo de 60 días ofrecido por la empresa es una ventaja comercial que se aplica únicamente a una primera devolución o cambio. No se aceptará ninguna devolución o cambio adicional.
De acuerdo con nuestra política, cada producto solo puede ser objeto de un único procedimiento de devolución o cambio. Una vez realizada la primera devolución o cambio, no se aceptará una segunda devolución o cambio para el mismo producto o el mismo pedido.
Para iniciar una devolución, contáctenos en contact@airtravia. com
Si su devolución es aceptada, podrá entonces enviarnos de vuelta su pedido en su totalidad. Tenga en cuenta que los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Los artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.
Es necesario enviar las devoluciones a esta dirección :
AIRTRAVIA
41 rue du moustier
78440 Jambville
Francia
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre las devoluciones en contact@airbagtravel.store.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en cuanto lo reciba y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Si su producto está dañado o defectuoso, procederemos a su reemplazo por uno nuevo o a un reembolso según su solicitud.
Excepciones / artículos no retornables
Algunos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como los bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.Por favor, contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de reflexión de días de la Unión Europea
Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, puede devolver su pedido en un plazo de 60 días. Como se mencionó anteriormente, su artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o una prueba de compra.
Reembolsos
Tras la recepción de su devolución, procederemos a su inspección. Una vez realizado el control y conforme, procederemos al reembolso en su método de pago original. Los plazos de aparición en su cuenta pueden variar según su banco.
Tenga en cuenta que todos los artículos deben ser devueltos en su estado original, sin signos de desgaste o uso excesivo, acompañados de sus etiquetas y embalajes originales. Los accesorios ofrecidos también deben ser incluidos en la devolución del pedido.
