Allgemeine Verkaufsbedingungen

Präambel: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Produktverkäufe über die AIRTRAVIA-Website mit Lieferung innerhalb Frankreichs und international. Sie sind jederzeit auf unserer Website abrufbar und haben, soweit anwendbar, Vorrang vor allen anderen Versionen oder widersprüchlichen Dokumenten.

Artikel 1. Allgemeine Bestimmungen: DER Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten durch AIRTRAVIA an Privat- und Geschäftskunden. Sie gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, einschließlich derjenigen, die für Verkäufe in Ladengeschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.

Artikel 2. Klausel zur Produktdarstellung

Die auf der Website gezeigten Produktfotos und -abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend. Wir bemühen uns, die Produkte so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund verschiedener Faktoren wie Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen oder Produktverbesserungen können jedoch geringfügige Abweichungen zwischen den Abbildungen und dem gelieferten Produkt auftreten.

Diese Unterschiede können unter keinen Umständen als Mängel oder Abweichungen angesehen werden und berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder einem Umtausch, es sei denn, das erhaltene Produkt weist eine erhebliche Abweichung von den in der Beschreibung angegebenen wesentlichen Eigenschaften auf.

Artikel 3. Anordnungen: Sie können Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben. Der Bestellvorgang umfasst mehrere Schritte. Nachdem Sie Ihre Produkte ausgewählt und Ihren Warenkorb bestätigt haben, müssen Sie Folgendes tun:

Bestätigen Sie die Auswahl der Produkte.
Bitte bestätigen Sie die Liefer- und Rechnungsadresse.
Die Zahlung muss unter den angegebenen Bedingungen erfolgen.
Bestätigen Sie alle Angaben, Notizen und die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mit der Auftragsbestätigung erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden, bestätigen, diese vollständig gelesen und verstanden zu haben, und verzichten auf jegliches Recht, eigene Einkaufsbedingungen oder sonstige Bedingungen geltend zu machen. Alle angegebenen Daten und die gespeicherte Bestätigung dienen als Nachweis der Transaktion.

Artikel 4. Preise: DER Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gültigen Preisen geliefert. Die Preise verstehen sich in Euro, inklusive und exklusive Mehrwertsteuer. Etwaige Rabatte, die der Verkäufer auf der Website gewährt, sind bereits berücksichtigt. Diese Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht verhandelbar. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Preise außerhalb dieses Zeitraums jederzeit zu ändern.

Artikel 5. Zahlungsbedingungen: Die Zahlung ist sofort nach der Bestellung fällig, auch bei Vorbestellungen. Sie können per Kreditkarte oder mit einer der anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen. Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte wird von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Die übermittelten Daten werden mit modernster Technologie verschlüsselt und sind während der Übertragung über das Netzwerk nicht lesbar.

Artikel 6. Lieferung: Die Produkte werden innerhalb des angegebenen Zeitraums an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Die Bearbeitungszeit ist in diesem Zeitraum nicht enthalten.Im Falle einer Lieferverzögerung erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über mögliche Auswirkungen auf den ursprünglich angegebenen Lieferzeitraum informiert. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie im Falle einer Lieferverzögerung die Möglichkeit, Ihre Bestellung gemäß Artikel L 138-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zu stornieren.

Um Ihnen den bestmöglichen Preis anbieten zu können, haben wir uns entschieden, auf bestimmte Logistikzwischenhändler zu verzichten. Die Lieferungen erfolgen daher direkt aus unseren Lagern in China.

Artikel 7. Stornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Sendungen erfolgen direkt von unseren internationalen Logistikzentren in China, um Ihnen die besten Preise zu garantieren. Alle Bestellungen über unsere Website sind verbindlich. Wir bieten jedoch ein umfassendes Rückgaberecht, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

7.1. Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Der Kunde hat eine Periode 60 Tage Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Diese Frist beinhaltet das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, zu dem unser Unternehmen eine zusätzliche Frist von 46 Tagen hinzufügt.

Produktzustand: Die Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, damit sie sofort wieder verkauft werden können.
Rücksendekosten: Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen trägt der Kunde die alleinigen Rücksendekosten.
Abschreibungs- und Compliance-Kosten: Wird bei der Prüfung eines zurückgesandten mangelhaften oder beschädigten Produkts eine Wertminderung festgestellt, wird das zurückgesandte Produkt einer technischen Prüfung unterzogen. Ein fester Abzug von 10 % des Gesamtbetrags Der Bestellbetrag wird von der Rückerstattung abgezogen. Dieser Betrag entspricht dem Wertminderung des Produkts Nach erfolgter Prüfung, Neuetikettierung und Wiedereinlagerung, um die gleiche Qualität für den nächsten Käufer zu gewährleisten.

7.2. Bedingungen für den wirtschaftlichen Vorteil

Die 60-tägige Rückgabefrist ist eine Zufriedenheitsgarantie von Airtravia. Um die Aufrechterhaltung dieses Service zu gewährleisten:

Dieser Vorteil gilt nur für eine Person erste Rückgabe oder Umtausch.
Sobald ein Rückgabe- oder Umtauschverfahren für ein Produkt oder eine Bestellung abgeschlossen ist, können keine weiteren Anfragen für dieselbe Transaktion mehr angenommen werden.

7.3. Rückerstattungsverfahren

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des Pakets durch unsere Servicemitarbeiter über die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Zahlungsmethode, abzüglich der oben genannten pauschalen Wertminderung.

7.4 Erstattungsbedingungen

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 10 bis 15 Tage nach Erhalt und Prüfung der Warenrücksendung.
• Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

7.5 Ausnahmen von der Erstattungspflicht

Für folgende Produkte werden keine Rückerstattungen gewährt:

• Gebraucht, beschädigt oder unvollständig zurückgesendet.
• Außerhalb der Widerrufsfrist.
• Die oben genannten Rückgabebedingungen werden nicht eingehalten.

7.6 Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher ab dem Tag des Wareneingangs eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben.

Jedoch, im Rahmen einer gütlichen Vereinbarung, A Teilrückerstattung kann dem Kunden als Geste des guten Willens zur Beilegung einer Streitigkeit oder Unzufriedenheit angeboten werden.

Beiausdrückliche Annahme dieser Teilrückerstattung durch den Kunden, letztere erkennt an, auf ihr Widerrufsrecht zu verzichten, die Vereinbarung, die eine Endlösung Von beiden Parteien akzeptiert. Die Transaktion gilt dann als abgeschlossen, und Nachträgliche Rückgaben, zusätzliche Rückerstattungen oder Umtausch sind nicht mehr möglich..

Es obliegt dem Kunden, diese Vereinbarung vor der Annahme zu überprüfen und zu bestätigen.

Artikel 8. Produktgarantie: Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen unterliegen die vom Verkäufer gelieferten Produkte der gesetzlichen Gewährleistung und der Gewährleistung gegen versteckte Mängel. Diese Gewährleistungen berechtigen den Kunden zur Rückgabe mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Produkte.

Artikel 9. Widerrufsrecht: Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Verbraucher ab Erhalt des Produkts eine Frist von 60 Tagen, um ihr Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer auszuüben, ohne eine Strafe zahlen zu müssen.

Artikel 10. Höhere Gewalt: AIRTRAVIA haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen, sofern diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Höhere Gewalt im Sinne dieser Klausel umfasst jedes externe, unvorhersehbare und unabwendbare Ereignis gemäß Artikel 1148 des französischen Zivilgesetzbuches.

Artikel 11. Schutz personenbezogener Daten: Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Änderung Ihrer personenbezogenen Daten. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Verkaufsbedingungen willigen Sie in die Erhebung und Nutzung dieser Daten zur Erfüllung dieses Vertrags ein.

Artikel 12. Anwendbares Recht im Streitfall: Die Vertragssprache ist Französisch. Diese Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Artikel 13. Haftungsklausel bei bestätigter Lieferung

1. Zustellbestätigung

Eine Bestellung wird als geliefert und abgeschlossen vorausgesetzt, dass der Spediteur das Paket als „zugestellt“ kennzeichnet und/oder einen Zustellungsnachweis erbringt (z. B. Sendungsverfolgung mit dem Status „zugestellt“, Foto des abgegebenen Pakets, Unterschrift des Empfängers usw.).

2. Verantwortung nach der Lieferung

Sobald die Zustellung vom Spediteur bestätigt wurde, Die Verantwortung des Verkäufers endet. Der Kunde wird allein verantwortlich für das Paket, über seinen Zustand und seine Genesung.

3. Verlust oder Diebstahl nach der Zustellung

Wenn ein Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht gefunden werden kann, muss der Kunde Folgendes tun:

• Fragen Sie bei Ihrem Umfeld nach (Nachbarn, Hausmeister, Familie usw.).

• Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Anbieter.

• Im Falle eines Diebstahlverdachts sollten Sie Anzeige bei den zuständigen Behörden erstatten und vom Transportunternehmen eine offizielle Verlust-/Diebstahlsbescheinigung anfordern.

4. Ansprüche und Rechtsmittel

Jegliche Reklamation im Zusammenhang mit einem zugestellten, aber nicht gefundenen Paket muss folgende Unterlagen enthalten: vom Transportunternehmen ausgestellte Diebstahl- oder Verlustbescheinigung.
Ohne dieses Dokument, Es werden keine Rückerstattungen oder Rückgaben gewährt..

5. Streitvermeidung

Um Lieferprobleme zu vermeiden, wird dem Kunden dringend empfohlen:

• Priorisieren Sie a Lieferung an einen Abholpunkt falls verfügbar.

• Sich für eine Zustellmethode, die eine Unterschrift erfordert wenn angeboten.

Mit der Bestätigung ihrer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.