Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Kunden haben ab Bestelldatum 60 Tage Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Dieses 60-Tage-Angebot gilt nur für die erste Rückgabe oder den ersten Umtausch. Alle weiteren Rückgaben oder Umtausche sind ausgeschlossen.

Gemäß unseren Richtlinien ist pro Produkt nur eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich. Nach der ersten Rückgabe oder dem ersten Umtausch werden keine weiteren Rückgaben oder Umtausche für dasselbe Produkt oder dieselbe Bestellung akzeptiert.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter contact@airtravia. com

Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, können Sie Ihre gesamte Bestellung an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

Er stimmt zu zum Senden DER Rückgaben hat Das Adresse :

AIRTRAVIA
41 rue du moustier
78440 Jambville
Frankreich

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie sich jederzeit an uns wenden. contact@airtravia. com.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und beheben. Im Falle eines beschädigten oder fehlerhaften Produkts senden wir Ihnen je nach Wunsch entweder einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Ausnahmen/Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder individuell angefertigte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgegeben werden. Bei Fragen oder Unklarheiten zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Leider können wir Geschenkgutscheine nicht zurücknehmen.

Börsen

Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

Reflexionsfrist der Europäischen Union in Tagen

Wird die Ware innerhalb der Europäischen Union versendet, haben Sie 60 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt, also ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir diese. Sobald die Prüfung abgeschlossen und zufriedenstellend war, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank variieren.
Bitte beachten Sie, dass alle Artikel im Originalzustand, ohne Gebrauchsspuren oder Anzeichen übermäßiger Nutzung, und mit den Originaletiketten und der Originalverpackung zurückgegeben werden müssen.Das angebotene Zubehör muss ebenfalls in die Rücksendung einbezogen werden.